einfach – praktisch – sicher

Fragen zur
Tierarzt Software

Wo werden die Daten gespeichert?

Ihre Daten des Tierarzt-Programms werden auf einem Server in einem Hoch-Sicherheits Rechenzentrum abgelegt. Hier werden täglich Backups erstellt und an einem anderen sicheren Ort aufbewahrt. Die Server stehen in einer sicheren Umgebung und werden auch ständig von uns überwacht und gewartet um auf höchstem Sicherheitsniveau zu sein.

Wie sicher ist die Verbindung?

Die Datenverbindung wird per https verschlüsselt. Diese Technologie wird auch z.B. bei Telebanking eingesetzt.

Kann ich Daten von meiner alten Tierarzt-Software übernehmen?

Ja, die Übernahme der alten Stammdaten ist möglich. Da jedoch der Prozess unterschiedlich zur eingesetzten Software ist und von der Tierarzt-Praxis/Klinik abhängt, erfolgt die Übernahme individuell in Zusammenarbeit mit Ihnen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf, wir unterstützen Sie gerne!

Kann ich bei Hausbesuchen auf die Daten zugreifen?

Ja, Sie können überall, wo eine Internetverbindung vorhanden ist, auf die Daten zugreifen. Bei Hausbesuchen z.B. über Ihr Smartphone, Tablet oder Notebook. Die Software ist auch für mobile Endgeräte geeignet!

Auch eine Offline-Version mit Synchronisation steht ab 2017 zur Verfügung!

Gibt es eine Möglichkeit, die Rechte von Mitarbeiter zu beschränken?

Ja, mit VET7.well, dem einfachen Tierarzt-Programm, können Sie den Zugriff Ihrer Mitarbeiter gezielt beschränken bzw. freigeben.

Werden die neuen gesetzlichen Regelungen für die Registrierkassenpflicht ab 2016 unterstützt?

Die Software ist für die Registrierkassenpflicht 2016 fit. Auch die RKS-V wird in vollen Zügen umgesetzt werden. Sie können sich sicher sein, mit VET.7well erfüllen Sie die Vorgaben des Gesetzgebers.

Kann ich über das Internet drucken?

Ja, selbstverständlich können Sie Rechnungen und Berichte drucken. Jeder Bericht steht entweder als html oder pdf zur Verfügung bzw. kann direkt auf Ihren Drucker gesendet werden. Ein direkter Ausdruck, ohne Umweg über ein pdf, ist natürlich auch möglich. Für den direkten Ausdruck aus dem Tierarzt-Programm, und auch für die automatische Belegerteilung wird ein kleines lokales Programm von uns benötig welches ab der Version „basic“ gratis mit dabei ist. Mobile Drucker über Bluetooth werden ab der „Basic“ Version auch unterstützt. Die von uns unterstützen mobilen Drucker finden Sie weiter unten.

Ist ein Internetanschluss für die Tierarzt-Praxis-Software notwendig?

Für VET7.well, die einfache veterinär Software ist für die Cloud-Version eine Internetverbindung notwendig. Wir empfehlen Ihnen für Ihre Praxis eine „Standleitung“ zu installieren. Z.B.: xDSL (ADSL), oder ähnliches. Sollte diese Verbindung einmal ausfallen, so können Sie als Reserve einen USB-UMTS – Stick für Notfälle bereit legen. (Die gibt es schon kostengünstig im Prepaid – Vertrag) Da jedoch die meisten Smartphones Internet haben steht Ihnen natürlich auch hier eine kostenfreie Alternative zur Verfügung. So können Sie z.B. mit ihrem Smartphone einen Mobilen WLAN-Hotpot aufbauen und dann das WLAN vom Smartphone als Internetverbindung nützen. Gerne beraten wir Sie, welche Backup-Lösung für Sie am preiswertesten ist.

Entscheiden Sie sich für eine lokale (nicht Cloud-Lösung) benötigen Sie keine permanente Internetverbindung. Sie müssen jedoch für Backups, etc. selbst sorge tragen!

Kann ich Daten exportieren?

Ja Sie können die Daten jederzeit aus dem System exportieren. Wir unterstützen Sie gerne dabei!

Mir gefällt VET7.well, es fehlen jedoch Funktionen!

Kein Problem! Es freut uns, dass Ihnen VET7.well gefällt. Wenn Ihnen wichtige Funktionen für das Arbeiten mit VET7.well fehlen, dann teilen Sie uns diese Anforderungen bitte mit. Ist es eine Funktionalität, die jeder Benutzer von VET.7well verwenden kann, so sind wir bemüht diese Funktion rasch für alle Benutzer bereitzustellen. Ist es eine Funktion, die speziell für Ihre Tierarztpraxis notwendig ist, können wir diese Funktion speziell für Sie bereitstellen.

Wie kann ich Bezahlen?

Sie bezahlen die Mietgebühren von VET7.well bequeme per Rechnung. Je nach Wahl Ihrer Zahlungsweise, erhalten Sie jedes Monat oder einmal im Jahr eine Rechnung von uns. Bitte haben Sie Verständnis das eine monatliche Zahlung nur mit einem SEPA Mandanten erfolgen kann.

Was beinhaltet das Paket?

Die genaue Leistungsbeschreibung der einzelnen Pakete entnehmen Sie bitte der Broschüre. Die Broschüre finden Sie hier zum Downloaden.

Welche Gebühren fallen für das SMS Service an?

Die monatlichen Kosten für das SMS Service sind mit dem Paketpreis gedeckt. Sie müssen jedoch die SMS Gebühr zwischen 0,08€ und 0,20€ je nach Paket pro SMS bezahlen. Möchten Sie das SMS Service nutzen genügt eine kurze E-Mail und wir schalten Ihnen das SMS – Service frei. Das SMS-Service ist ein Prepaid – Service, d.h. Sie bezahlen in Voraus für ein Kontingent von SMS und es wird dann von diesem Guthaben abgebucht. Geht das Guthaben zuneige werden Sie per E-Mail bzw. im Dashboard informiert. Es reicht dann ein einfacher Klick und Ihr Guthaben wird wieder aufgeladen.

Welche Bon/Belegdrucker werden unterstützt?

Im Prinzip können Sie für unsere Tierarzt-Software jeden Belg- bzw. Bondrucker verwenden der mit JavaPOS kompatibel ist. Gerne unterstützten wir Sie bei der Auswahl des Bondruckers. Melden Sie sich einfach bei uns! Folgende Bon-/Belegdrucker sind erfolgreich mit unserem System getestet bzw. im Einsatz:

  • Stationäre Drucker:
    • Epson TM-T20II (USB, LAN)
    • Epson TM-T88V (WLAN)
  • Mobile Drucker:
    • Star SM-L200i
    • Star SM-T230i
    • SM-T300i

Gerne können Sie den Bon-Drucker zu günstigen Konditionen über uns beziehen. Wir helfen auch gerne bei der Installation! Für den automatischen Druck auf den stationären Bondrucker ist unser 7well Gateway Programm notwendig. Die Lizenz für die Benützung von unserem 7well Gateway Programm erhalten Sie selbstverständlich kostenlos zu unserem VET.7well dazu! (Ab der „Basic“-Version)

Was steckt hinter VET7.well?

VET.7well ist ein Name der sich aus Sieben-Brunn ableitet, der Firmensitz von CHD Electronic Engineering ist in Unter-sieben-brunn. Also nichts wirklich aufregendes 😉

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